Envíos y devoluciones
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Bienvenido a ShalaHome!
ShalaHome son textiles para hogar realizados en algodón 100% y estampados con la técnica artesanal del block print o impresión con bloques de madera. Todos los diseños se estampan y confeccionan en pequeños talleres artesanales en Jaipur, India.
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Pagos
Acepto pagos mediante PayPal, principales tarjetas de crédito, Apple Pay y Google Pay. Con total garantía cubierta por PayPal y 3D secure para tarjetas de crédito ;)
Envío
ShalaHome llega a España, Europa y resto de Mundo.
Todos los envíos, nacionales e internacionales, se realizan a través de Correos certificado y entre uno y tres días laborables posteriores a la compra. Una vez enviado, recibirás un email con tu número de seguimiento para que puedas conocer la situación de tu pedido en todo momento.
TARIFAS:
· España: 6,50€, gratuito en pedidos superiores a 60€
· Europa: 8,99€
· Resto del mundo: 12,99€
Los aranceles extras de aduanas y fronteras son responsabilidad del cliente y dependen de las condiciones de cada país, asegúrate de conocer las tuyas para no tener sorpresas desagradables!
ATENCIÓN COMPRADORES DESDE USA: desde octubre de 2015 USPS dejó de registrar envíos procedentes de otros países en su sistema (Puedes leerlo aquí: https://about.usps.com/postal-bulletin/2015/pb22424/html/info_002.htm) Por lo que el seguimiento deja de actualizarse una vez tu pedido abandona España. Esto no limita las garantías de tu envío, sigue siendo certificado y en caso de que el tiempo de entrega exceda un mes puede reclamarse igual que cualquier otro envío.
No se realizan reembolsos por envíos extraviados. Si pasados 1 semana para envíos nacionales y 1 mes para los internacionales, tu envío no ha llegado, haremos una reclamación formal a Correos para que nos indique la situación del envío. Esto ocurre en muy contadas ocasiones y siempre ha sido entregado en destino una vez hecha esta reclamación ;)
Cambios y devoluciones
Acepto cambios y devoluciones
Ponte en contacto conmigo en un plazo de: 14 días desde la entrega
Devuélveme los artículos en los 30 días posteriores a la entrega
No acepto cancelaciones
Ponte en contacto conmigo si tienes algún problema con tu pedido.
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Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no acepto devoluciones de:
- Pedidos personalizados
- Artículos íntimos (por motivos de salud/higiene)
Información sobre cambios y devoluciones
Si no estás contento con tu pedido, puedes realizar su devolución* dentro de los 15 días naturales posteriores al envío. Los gastos de envío de la devolución corren a cuenta del comprador (siempre y cuando no se trate de un producto defectuoso) y la devolución se realizará en el momento de la recepción del pedido y tras comprobar que este no ha sido usado y se encuentra en su estado original (los gastos de envío no son reembolsables). Para realizar la devolución, ponte en contacto a través del formulario de contacto o en el email namaste@shalahome.com y te indicaré el proceso.